Belsimpel

Uit eigen beweging

(UPDATE 30-8 over klantenservice onderaan)
Bij de eerste bestelling sturen ze een telefoon waarvan het doosje al is open gemaakt en dus de verzegeling verbroken is. Na telefonisch contact gezegd hebbende dat ik een nieuwe telefoon heb besteld en niet een waarvan iemand anders al mee aan de haal is geweest, zouden ze een nieuwe sturen.

Bij het 2de pakketje sturen ze wéér een gebruikte telefoon waarvan de verzegeling van het doosje verbroken is! Waardeloos! Ik zal hier niet nog eens een telefoon bestellen.

Ook was de omdoos al open toen de bezorger aan de deur stond. De handtekening die al gezet was, was dan ook zeker niet van mij

De omdoos was al open toen de bezorger aan de deur stond. De handtekening die al gezet was, was dan ook zeker niet van mij.
Dit was een fout van Postnl, hier kon Belsimpel niks aan doen

Ze doen net of het heel vreemd is dat de verzegeling al verbroken is maar blijkbaar is dit bij belsimpel heel normaal als ze tot 2 keer toe een gebruikte telefoon sturen.
UPDATE 30-8 ;
Belsimpel heeft zelf contact met mij opgenomen en heb meerdere keren contact gehad met Lotte. Ze heeft haar best gedaan om toch nog aan een nieuw toestel te komen maar deze leek (tijdelijk?) uitverkocht bij de fabrikant. Ze heeft een andere oplossing aangeboden waar ik zeker tevreden over ben. Uiteindelijk is het dus netjes opgelost, dankzij Lotte van Belsimpel