Paradigit

Uit eigen beweging

Besteld, artikel op voorraad en met de belofte dag erna bezorgd, 's nachts een mail dat er nog "enkele controles moeten worden uitgevoerd" en dat de bestelling één dag later komt. Die dag maar eens in de online omgeving gekeken, bezorgdatum ruim anderhalve week verder. Geen mail of berichtgeving vanuit hun kant hierover. Bestelling annuleren kan alleen telefonisch, waarbij moet worden opgemerkt dat de openingstijden beperkt zijn. Absoluut geen aanrader dus.

Annulering kan alleen telefonisch, klantenservice slechts beperkt bereikbaar, medewerker was niet heel vriendelijk, maar begreep het probleem en heeft de annulering doorgevoerd.