Uit eigen beweging
AlgemeenIk had een 2e hands product, beviel niet en kon de TV ruilen voor een andere. Werd allemaal netjes geregeld. Ze hebben een wat omslachtig CRM systeem waardoor reageren in de mail onhandig is, alle tickets worden niet gecombineerd waardoor communicatie niet van harte ging, op technisch gebied dan. Als dit gefixed wordt dan is het 5/5. Ik zou nu meer een 4,5/5 willen geven omdat de goede service daar tegenover weegt.
VerzendingZe hebben een eigen courier die belt voor een afspraak en je nieuwe TV komt brengen, of in het geval van ruilen de oude ook weer meeneemt.
KlantenserviceBuiten het technische aspect om erg fijne communicatie. Ze spannen zich in voor klanten.
Top dat we hem zo voor je konden omruilen. We wensen je heel veel kijkplezier met je nieuwe televisie!