Kamera Express

Uit eigen beweging

Ik had een 2e hands product, beviel niet en kon de TV ruilen voor een andere. Werd allemaal netjes geregeld. Ze hebben een wat omslachtig CRM systeem waardoor reageren in de mail onhandig is, alle tickets worden niet gecombineerd waardoor communicatie niet van harte ging, op technisch gebied dan. Als dit gefixed wordt dan is het 5/5. Ik zou nu meer een 4,5/5 willen geven omdat de goede service daar tegenover weegt.

Ze hebben een eigen courier die belt voor een afspraak en je nieuwe TV komt brengen, of in het geval van ruilen de oude ook weer meeneemt.

Buiten het technische aspect om erg fijne communicatie. Ze spannen zich in voor klanten.