MediaMarkt

Uit eigen beweging

Ik heb 3 keer online iets besteld bij de MediaMarkt, en 3 keer was het niet goed:
- Philips tv (van tevoren betaald) werd een week te laat geleverd;
- MacBook Air (betalen bij aflevering) was niet gereserveerd, gelukkig nog wel voorraad, dus wel meegenomen;
- iPhone 13 Pro Plus (betalen bij levering), op voorraad, zelfde dag af te halen, was toch niet op voorraad, en pas na een week leverbaar. Ondertussen een exemplaar bij CoolBlue gehaald.

Bij alle online bestellingen, over 5 jaar verspreid, ging wel iets fout. Ze hebben hun online shop niet onder controle.

TV werd een week te laat geleverd. Ik was bijna bang dat ik opgelicht was, omdat MM een andere partij als transactieverwerker heeft.

Twee van de drie keer werd ik niet fatsoenlijk te woord gestaan. De laatste keer (iPhone) wilde ik de bestelling annuleren. Dat ging niet via de site, en niet makkelijk via de telefoon, dus heb ik het maar een maand genegeerd totdat de mails stopten. Ik had toch niks betaald.