Kamera Express

Uit eigen beweging

Bestelling is niet op tijd aangekomen, mail te laat beantwoord, bestelling was dramatisch slecht verpakt gezien de prijs en de aard van het product.

Ik had een peperdure Sony-lens gekocht. Ik ging er vanuit dat zo'n fragiele, kostbare lens goed en stevig verpakt zou worden opgestuurd. Maar Kamera Express gebruikt een veel te grote kartonnen doos met maar twee paar luchtkussenzakjes waardoor de doos met de lens erin alle kanten op en neer ging.D'r hadden minsten zes tot acht paar extra luchtkussenzakjes bij gemoeten om te voorkomen dat de inhoud van de doos ging schuiven. Voor een lens van 3000 euro vind ik het abnormaal slecht en onzorgvuldig verpakt.

De Sony-lens die ik besteld had was op voorraad en zou volgens de site de volgende dag geleverd worden. Die ene dag levertijd werd uiteindelijk drie dagen levertijd.

Mijn mail over de vertraagde levering zou volgens Kamera Express maximaal binnen twee dagen beantwoord worden. Dat werden er uiteindelijk vier.