MediaMarkt

Uit eigen beweging

Actieproduct besteld om op te halen in de winkel. Betaald met cadeaubon. Binnen 30 minuten werd de bestelling geannuleerd omdat het niet op voorraad zou zijn in desbetreffende winkel.
Het geld van de cadeaubon blijft echter 8 werkdagen op de rekening van MediaMarkt staan zodat ik het product niet meer in de actieperiode kan kopen met de cadeaubon.
2x telefonisch contact gehad met de klantenservice die helemaal niks voor me konden betekenen.
Het is dat ik een cadeaubon van ze heb (of had), anders zou ik mijn geld absoluut niet bij ze uitgeven.

2x telefonisch contact gehad met de klantenservice, gevraagd of ze me eventueel konden doorverbinden met de desbetreffende winkel om te vragen waarom ze de bestelling hebben geannuleerd terwijl het op hun website nog gewoon op voorraad staat.
Dat is blijkbaar niet mogelijk, en een andere oplossing heeft de klantenservice ook niet.