Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBetalingssysteem lag er uit. Dat was niet de eerste keer. Half uur moeten wachten om af te kunnen rekenen.
VerzendingLevering liep niet optimaal. Afgesproken was dat het product in de BCC winkel zou worden afgeleverd waar ik het vervolgens zou ophalen. Dat gebeurde niet met gevolg dat de besteller aan een gesloten deur kwam. Vervolgens zelf afleveradres aangepast. Bericht over dat het product door DHL afgeleverd was en ik het kon ophalen kreeg ik niet. Na een paar dagen zonder melding naar de winkel gegaan. Bestelling bleek wel klaar te liggen. Geen fijne gedachte dat er een paar dagen in de bestelbus mee rond gereden was.
KlantenserviceDeskundig geholpen. Betrokken medewerker had en maakte tijd voor me.
order nr: 202207-00301038481
Rapporteer/u/1789374/crop62b95e94d72b0_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hoi Hakketak,
Bedankt voor je review.
Als verkopende partij zijn we de verantwoordelijke partij. Ook als er iets mis gaat bij DHL is het onze verantwoordelijkheid. Het betalingssysteem natuurlijk ook. Sorry voor het ongemak.
Kan je hier het ordernummer aan ons doorgeven? Dan zoeken we het op en kunnen we het een beetje goed maken met je.
Vriendelijke groet,
Team BCC
