Megekko

Uit eigen beweging

product op dinsdag besteld. Ik kreeg optie om het zaterdag te laten bezorgen en dit aangegeven, want dat wilde ik ook. Vervolgens kreeg ik op de website de melding dat het product al de volgende dag bezorgd kon worden. Dit genegeerd en optie voor zaterdag laten staan.
Donderdag kreeg ik mail dat het product pas ruim een week later verzonden gaat worden.

ik vind het vreemd dat als je kunt kiezen om het binnen 24 uur te laten bezorgen dat je dan 3 dagen later een mail krijgt dat het nog meer dan een week gaat duren.

Ik kreeg als reactie dat het misschien verwarrend is dat je voor de optie binnen 24 uur bezorgen kunt kiezen, maar dat ze die als service willen bieden ook al is het product niet op "eigen voorraad". Uitleg was op zich helder. Ik vind het eerder misleidend dan verwarrend.
Bestelling geannuleerd. Betalen binnen 3 weken terug: wettelijke termijn is 2 weken.