Belsimpel

Uit eigen beweging

Vlotte levering, helaas ging er wel iets mis aan de kant van Belsimpel bij het inpakken. Dit is goed opgelost, zie hieronder.

Per abuis is het verkeerde artikel geleverd, klant contact gaf aan dat het waarschijnlijk verkeerd is ingeboekt in hun systeem. Keurig opgelost en het aanvullende artikel is nagezonden.

In plaats van een 2e-kans 2-pack ontving ik een 2e-kans enkel exemplaar. Formulier op de website ingevuld en voorzien van foto's, daarna contact opgenomen met kcc en vriendelijk geholpen door Jasper en een dag later teruggebeld door Bart. Oplossing: ze sturen een nieuw exemplaar op. Keurig! Heren: bedankt voor de vlotte service en duidelijke uitleg. Ook de toelichting waar het waarschijnlijk fout is gegaan was erg duidelijk.