Uit eigen beweging
AlgemeenMijn slechtste ervaring met een webshop ooit. Ik heb een prebuilt game PC gekocht bij deze oplichters, maar binnen de kortste keren was de grafische kaart defect en moest die computer continu crashen. Ik heb dan het product terug ingeleverd in de winkel binnen de 30 dagen en wou mijn geld gewoon terug. Je moet retourkosten overigens zelf betalen.
En wat krijg ik nadat ik de PC inlever? Geen geld terug. Geen recht op herroepingsrecht. Lekker maanden wachten op een reparatie en wanneer ik vraag om de contactgegevens van de fabrikant weigeren ze dat ook te doen, dus ik kan er ook niet op vertrouwen dat ze het werkelijk naar de fabrikant hebben opgestuurd. En waarom kreeg ik mijn geld niet terug? De verzenddoos zat er niet bij, dus om die reden heb ik geen recht op een terugbetaling.
Nu zijn mijn enige opties wachten en hopen dat Megekko mij ooit gaat terugbetalen, wat bijna zeker niet gaat gebeuren als ik zie hoe ze me behandelen, of een advocaat inschakelen wat ik ook zeker ga doen als ze me niet terubetalen binnen 4 weken. Knap dat ik bij mijn eerste aankoop al waarschijnlijk een advocaat moet inschakelen om mijn geld terug te krijgen. Voor 1850 euro laat ik mij niet bedonderen, maar dat hopen ze natuurlijk wel die oplichters.
Ik moet wel zeggen dat ze 85% wouden terugbetalen als ik daarmee akkoord ging, dus ik verlies 300 euros vanwege een doos. Ik ben hier uiteraard niet akkoord mee gegaan want 300 euro voor karton en piepschuim is oplichterij.
Ik heb het pakket 2 dagen na mijn bestelling ontvangen.
KlantenserviceZe hebben totaal geen begrip voor de klant. Maken je per mail alleen maar nog bozer. Ze zijn onbeschoft en egoïstisch in de mail en ze hebben geen telefoonnummer. Helemaal niet behulpzaam.