Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Motivatie
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenKoelkast besteld, keurig te woord gestaan door klantenservice omdat we wat vragen hadden over levertijd en bezorging op 2de verdieping. Dit is goed verlopen.
VerzendingCoolblue gaf duidelijk aan dat ze in verband met personeelstekort het niet op de verdieping kunnen bezorgen maar wel over de drempel. Fijn dat dit van tevoren kenbaar werd gemaakt zodat we tijdig een plan konden maken en geen verrassing hadden.
KlantenserviceZo'n 15 minuten telefonisch contact gehad. Geen moment tijdsdruk gevoeld, de medewerker zocht mee naar een bruikbare oplossing.
Rapporteer