MediaMarkt

Uit eigen beweging

Onze oude Asus router was plotseling kapot gegaan, dus snel een nieuwe nodig....leuke aanbieding bij Mediamarkt, een Asus RT-AC1900u voor €83! Snel besteld op vrijdag "voor 23:59 besteld, volgende dag geleverd" volgens de tekst bij de aanbieding.

Dinsdag nog geen track en trace, maar eens gebeld naar de klantenservice....20 minuten in de wacht ....'sorry meneer, hij staat nog in het magazijn...ja, die protesten van de boeren he'(!!!) ...'nee, ik kan u niet vertellen wanneer hij geleverd wordt'. Woensdag weer geen bericht, weer gebeld ...weer 20 minuten in de wacht...'sorry meneer, ze zijn er in het magazijn mee bezig' ... en nog steeds geen leverdatum bekend. De order geannuleerd en elders besteld, was ik wel iets meer kwijt maar binnen een dag was hij binnen.

Kwalijke zaak om de illusie te wekken van een snelle levering en dat totaal niet waar te kunnen maken. En dan het te laat leveren toe te schrijven aan de protesten van de boeren...alsof die voor het magazijn van MM staan! Op zich wel correcte afhandeling van annulering. MM staat al niet echt bekend om service en productkennis, maar dit is voor mij toch wel een dieptepunt....echt de allerlaatste keer dat ik hier wat bestel.