MediaMarkt

Uit eigen beweging

Op zich best oké, geen rare ervaringen met MediaMarkt online gehad zelf waar anderen wel last van hebben blijkbaar. Alleen nu kleine ergernis met verzenden gehad (deels te wijten aan Mediamarkt m.i. zie hieronder).

Had bij een bestelling op donderdag-vrijdagnacht gekozen voor levering maandag en was tevens de eerst mogelijke bezorgdag. Toen kreeg ik opeens een mailtje van een voor mij totaal onbekende bezorgdienst Trunkrs en dacht dat het standaard pakketlinkjesspam was en negeerde het, maar pas later zag ik dat het legitiem was gestuurd op het unieke alias wat ik doorgaf aan Mediamarkt. Nog nooit van Trunkrs gehoord! De melding was bezorging vrijdagavond al (huh?), maar ik zou dan helemaal niet thuis zijn en er stond een mooie knop in de mail om die dag aan te passen. Die werkte alleen niet; ik kon geen andere dag selecteren. Zucht. Via de klantenservice van Trunkrs kunnen oplossen alsnog, maar komt wat amateuristisch over die communicatie icm website. ID check aan de deur was dan wel weer een positieve verrassing. Mediamarkt mag best communiceren met welke vervoerder dingen worden verzonden en die bezorgdatum doorgeven aan hun vervoerder, voorkomt verrassingen als deze.