:strip_exif()/u/421575/2001--HAL.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenHet bestelproces ging goed, weinig klachten hierover. Account aanmaken, betaling en de uiteindelijke bestelling ging prima.
VerzendingIk kocht een videokaart bij Max ICT, de bestelling ging goed maar ik kreeg geen enkele updates over de levering. Niet eens een track & trace code, dus ik had geen idee waneeer mijn bestelling werd geleverd. Hiervoor moet je dan weer contact opnemen. Uiteindelijk was de levering wel snel (het pakket kwam uit Duitsland?) maar dit moet echt beter, Max ICT.
RapporteerGoedemiddag Razzor,
Hartelijk bedankt voor het delen van je shopervaring met ons!
Hoewel ons Max-hart sneller gaat kloppen van een vlekkeloze shopervaring, staan we ook open voor feedback wanneer het een keer niet helemaal soepel verloopt. Een bestelling plaatsen en niet weten wanneer je vol verwachting bij je voordeur klaar kunt gaan zitten, is absoluut niet fijn en we zijn het met je eens: dit moet beter! We nemen je feedback dan ook direct mee in onze verbeterplannen om de leveringen vanuit de magazijnen in Duitsland te optimaliseren en beter inzichtelijk te maken. Ik ga er vanuit dat we jou bij een volgende bestelling netjes vooraf kunnen informeren wanneer we je bestelde producten naar je toe gaan sturen, met tracking!
Met vriendelijke groet,
Jeroen – Max ICT Webcare
