MediaMarkt

Uit eigen beweging

Slechte service wat betreft het leveren van producten. Je besteld iets waarbij staat "voor 23:59 uur besteld, volgende dag in huis" en dan krijg je vervolgens aan het eind van de dag een verzendbevestiging met levering de volgende dag. Vervolgens word deze weer aangepast naar 3 dagen later !
Als je Media Markt er vervolgens op aanspreekt krijg je de reactie dat ze afhankelijk zijn van externe vervoerders en verwijzen ze je naar de algemene voorwaarden.
Natuurlijk heel makkelijk om zo'n slechte excuus te versturen per email maar dan moet je ook niet zo'n leveringsgarantie op je website zetten als je nooit zeker weet dat het ook daadwerkelijk op de overeengekomen levertijd aan zal komen !! Slecht bedrijf waar ik nooit meer iets zal kopen aangezien er genoeg alternatieven zijn die wel hun afspraken nakomen.

Slechte service wat betreft het leveren van producten. Je besteld iets waarbij staat "voor 23:59 uur besteld, volgende dag in huis" en dan krijg je vervolgens aan het eind van de dag een verzendbevestiging met levering de volgende dag. Vervolgens word deze weer aangepast naar 3 dagen later !
Als je Media Markt er vervolgens op aanspreekt krijg je de reactie dat ze afhankelijk zijn van externe vervoerders en verwijzen ze je naar de algemene voorwaarden.
Natuurlijk heel makkelijk om zo'n slechte excuus te versturen per email maar dan moet je ook niet zo'n leveringsgarantie op je website zetten als je nooit zeker weet dat het ook daadwerkelijk op de overeengekomen levertijd aan zal komen !! Slecht bedrijf waar ik nooit meer iets zal kopen aangezien er genoeg alternatieven zijn die wel hun afspraken nakomen.

Als je hun klantenservice aanspreekt over het vertraagde leveren van een aangekocht product via hun webshop krijg je alleen maar slappe excuses en word je vervolgens naar de algemene voorwaarden verwezen.
Nee Media Markt dit is een kwestie van goede afspraken maken met je vervoerders en ze erop aanspreken als men iets fout doen. Niet zoals je nu met mij doet (en blijkbaar bij vele andere klanten) en dus totaal geen verantwoording neemt.