Beste Ventralis,
Vervelend om te lezen dat uw pakket nog niet is geleverd.
Ik zie dat er op dit moment een onderzoek loopt bij DHL om na te gaan waar uw pakket is. Wij zouden u graag verder willen helpen maar dan moeten wij eerst het resultaat van het onderzoek afwachten voor het geval dat de bestelling alsnog geleverd gaat worden. We vinden het jammer dat u zich in de steek gelaten voelt, maar wij zijn op dit moment zeer zeker nog voor u bezig om te achterhalen waar uw pakket zich bevind.
Wanneer wij vanuit DHL meer duidelijkheid hebben zullen wij zeker over gaan tot een andere oplossing, maar zoals ik aangaf zouden wij eerst het onderzoek af moeten wachten.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dave
Team Paradigit