Uit eigen beweging
AlgemeenMonitor was scherp geprijsd, besteld, betaald en bevestiging ontvangen. Daarna werd deze order eenzijdig geannuleerd. Reden: kennelijke vergissing. Als dit vaker gebeurd bij een winkel kan dat oneigenlijk gebruik van het recht zijn. Of dat zo is, is iets om in de gaten te houden. Kreeg alleen excuses. Kreeg het Max ICT gevoel.
VerzendingNiet ontvangen, het product is helaas niet verzonden. Erg jammer.
KlantenserviceExcuses worden aangeboden, maar in mijn ogen bied je dan ook iets aan. Dat vinden zij niet nodig.
Mijn retourbedrag ontving ik na 5 dagen.
De review heb ik pas geplaatst nadat ik eerst met de klantenservice contact had opgenomen, toen dat doodliep heb ik deze review geschreven. Daarna kwam de reactie hieronder. Beetje mosterd na de maaltijd.
Goedemorgen
Bedankt het achterlaten van een review.
Het betreurt ons dat de situatie is gelopen zoals het is gegaan.
Om de situatie te kunnen bekijken zou ik de ordergegevens willen achterhalen, deze kan ik helaas niet inzien. Zou je daarom zo vriendelijk willen zijn jouw ordergegevens te mailen naar feedback@azerty.nl, zodat wij zo spoedig hier op terug kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Azerty klantenservice