Uit eigen beweging
AlgemeenDeze morgen - tegen beter weten in - nogmaals een bestelling (proberen) doen bij Max ICT. In de Pricewatch stond een aantrekkelijke (prijs/kwaliteit) 4K monitor te koop bij Max ICT. Bestelling geplaatst én betaald.
Paar uur later mailtje van Max ICT met de melding:
Beste heer,
Bedankt voor uw order. Op order 15028538 heeft u op 02-06-2022 1x Acer V287Kbmiipx besteld.
Helaas is het niet meer op voorraad bij onze huidige leverancier.
We kunnen het product nog wel leveren vanuit een andere leverancier , maar dan moeten we de volgende prijs naar u hanteren €293,876 excl. BTW.
Gaat u hiermee akkoord of wenst u dit geval een alternatief?
Met vriendelijke groet,
Max ICT B.V.
Is dus al waarschijnlijk de 3de keer dat ze mij zoiets lappen...
WAARDELOOS!
De vooropgestelde 'oplossingen' zijn waardeloos... lever gewoon wat je verkoopt aan de prijs zoals het op jullie website staat!
RapporteerGoedemorgen geronimo0105,
Allereerst onze welgemeende excuses voor de problemen die je ervaren hebt tijdens het bestellen van je monitor. Wij streven naar transparantie en willen onze klanten altijd de scherpste prijs mét voorraad aanbieden tijdens het bekijken en bestellen van onze producten. Helaas is dat dit keer niet gelukt door een uitverkochte voorraad bij een van onze leveranciers.
Het prijsverschil was in deze zo groot dat we de getoonde prijs niet meer konden bieden met een schappelijke levertijd en je hebben gevraagd om een bijbetaling bij het omzetten van je bestelling naar een andere leverancier welke wel direct voorraad beschikbaar had.
We betreuren de gang van zaken in deze en het feit dat we er niet samen uit zijn gekomen met je.
Mocht je in de toekomst ons een nieuwe kans willen geven, dan laten we graag zien dat we beter kunnen en zullen er al het mogelijke aan doen om je zo goed mogelijk van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Rogier – Webcare Max ICT
