Uit eigen beweging
AlgemeenIk kon eenvoudig vinden wat ik zocht (zowel op hun site als in Pricewatch gekoppeld naar hun site). Het bestelproces was wat ik ervan verwacht had, en het was duidelijk hoeveel voorraad er was en wanneer ik mijn producten kon verwachten.
VerzendingPostNL heeft een fout gemaakt bij de bezorging van mijn bestelling. De producten waren wel goed verpakt en geadresseerd, ook had ik een Track & Trace ontvangen vooraf en na de bezorging. Update.nl reageerde binnen een uur (binnen kantooruren) op mijn melding hiervan.
KlantenservicePostNL had een fout gemaakt bij de bezorging van deze bestelling. Update.nl reageerde erg snel (binnen een uur) op mijn melding hiervan.