Azerty

Uit eigen beweging

Prima betalingsmogelijkheden, geen problemen, ik kon betalen zoals ik verwacht had zonder daar veel moeite voor te doen.

Mijn terug gestuurde video kaart was netjes opnieuw verpakt in een betere verpakking waar in ik het weg stuurde.

Heb mijn videokaart (met vaste waterkoeling) terug gestuurd met de klacht dat hij waarschijnlijk ontlucht diende te worden (maakte na 1,5 jaar zwaar borrelende en stromende geluiden). Ik kreeg de volgende antwoorden terug (moest 2 keer doorvragen voor wat informatie):
- “Product behandeld door fabrikant, product getest en werkt naar behoren.”
- Dit hadden we inderdaad wat beter kunnen toelichten in het order commentaar (mijn collega werkt vanuit huis, dus die ging uit van de informatie in uw retour order.) Volgens het laatste contact met Inno3D zaten er luchtbellen in de pomp die het harde geluid veroorzaakten. Zij hebben de pomp ontlucht en daarmee is de klacht verholpen. Mocht dit in de toekomst weer voorkomen, dan zou u kunnen proberen om te slang wat te masseren, rond te draaien en een tijd 180 graden om te draaien om eventuele luchtbellen te verplaatsen. Met AOI’s voor CPU’s wordt dit ook vaak geadviseerd.

Na het opnieuw aansluiten, is er niets veranderd aan de situatie, geluid is nog steeds hetzelfde, terwijl dat niet was toen hij nieuw was dus is mijn aanname dat er niets met deze video kaart gedaan en ik voor niets 4 weken gewacht heb.

Ik moet nog opnieuw contact opnemen, maar waarschijnlijk moet ik nog een keer alles opsturen en 4 weken wachten zonder videokaart