Update.nl

Uit eigen beweging

Be Quiet Pure Base 600 case besteld op 26 april. To nu toe (10 mei) niet aangekomen. Maar dat lag niet aan Update.nl. De leverdatum van deze bestelling is drie keer uitgesteld door PostNL, maar ook die derde keer (2 mei) niet geleverd. Update.nl heeft een onderzoek ingesteld. Ik had er alle vertrouwen in dat Update.nl mij deze bestelling zou vergoeden, en heb dus een tweede bestelling geplaatst. Deze werd netjes de volgende dag geleverd. Inmiddels is mijn 1e bestelling inderdaad gecrediteerd. Zeer prettig contact via mail met hun klantenservice gehad gedurende het hele traject.

1e bestelling werd zoals gezegd niet geleverd, maar dat was niet te wijten aan Update.nl. Volgens PostNL ligt het ergens in een PostNL depot (meer konden ze mij niet vertellen). 2e bestelling werd netjes de volgende dag geleverd.

Zeer prettig contact via mail met hun klantenservice gehad gedurende het hele traject van de 1e bestelling. Vriendelijk, korte respons-tijden, beleefd, en no-nonsense. Helemaal goed.