Coolblue.nl

6.082 producten en 7.970 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Tweedekans monitor besteld welke enkel een geopende verpakking zou hebben, na ontvangst bleek het om een RMA gestuurde monitor te gaan die intens naar rook stonk en duidelijk lang gebruikt was. Het product kwam dus zeker niet overeen met de beschrijving en de gegeven korting (3%).

Verzending

De 38" monitor was zonder afdoende bescherming verpakt, enkel om de hoeken zat iets van bubbelfolie, met de standaard van de monitor los in de doos, aan de kant van het scherm. De verpakking was niet voldoende om het product op eigen risico te kunnen retourneren.

Klantenservice

Met de verpakking ontoereikend zag ik geen andere optie dan de monitor in de winkel om te ruilen. Vriendelijk en snel geholpen maar bij zo'n matige prestatie had ik iets meer verwacht in tegemoetkoming.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie