Uit eigen beweging
AlgemeenTweedekans monitor besteld welke enkel een geopende verpakking zou hebben, na ontvangst bleek het om een RMA gestuurde monitor te gaan die intens naar rook stonk en duidelijk lang gebruikt was. Het product kwam dus zeker niet overeen met de beschrijving en de gegeven korting (3%).
VerzendingDe 38" monitor was zonder afdoende bescherming verpakt, enkel om de hoeken zat iets van bubbelfolie, met de standaard van de monitor los in de doos, aan de kant van het scherm. De verpakking was niet voldoende om het product op eigen risico te kunnen retourneren.
KlantenserviceMet de verpakking ontoereikend zag ik geen andere optie dan de monitor in de winkel om te ruilen. Vriendelijk en snel geholpen maar bij zo'n matige prestatie had ik iets meer verwacht in tegemoetkoming.