Megekko

Uit eigen beweging

Prima website, goede prijzen betaling etc allemaal geregeld zoals dat hoort bij een moderne website, niets op aan te merken.

Ik had 12 sets sodimm geheugen besteld. Één daarvan bleek niet te werken, tijdens de garantieperiode bleek ineens dat twee van de sets geen opeenvolgende volgnummers hadden. (dus niet 11111111 voor module A en 11111112 voor module

Ik had nog nooit gehoord dat dit een ding was, maar van de twaalf sets, voldeden daar 2 niet aan. Een daarvan bleek stuk, dus dat was de poppen aan het dansen.

Megekko is er trots op dat ze geen telefonische helpdesk hebben (om betere prijzen te geven), dat leidt er toe dat ze best gemakkelijk kunnen verschuilen achter de email.
Ik had mijn set retour gestuurd en kreeg dus de afwijzing van die retour vanwege de serienummers. Ik heb alle laptops gecontroleerd en die resultaten gedeeld, daar kwam de reactie: "we sturen het naar de fabriek en wachten of zij akkoord gaan"

Toen ik het daar niet mee eens was, kwam in eerste instantie geen reactie, ik heb een nieuw ticket ingeschoten, kreeg een andere helpdesker, maar diie had hetzelfde script en vond het "heel vervelend" maar men kon er niets aan doen.

Toch maar teruggestuurd, na een hele tijd geen reactie, dus ik mail nog eens om na te vragen, nee dat ligt bij de fabrikant. Een paar uur later de reactie dat een nieuwe set verstuurd werd.

Terwijl creditatie was afgesproken.

Gewoon bellen met echte mensen had een hoop geholpen