Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling verliep via Bol.com en leek goed te gaan. De verzending ging echter via Instabox die het pakket (te) laat en op het verkeerde adres afleverde. Het pakket was ook nog eens door een brievenbus gepropt waardoor de buitenverpakking beschadigde en de verpakking van het product zelf ook niet ongeschonden achterbleef.
VerzendingDe bestelling verliep via Bol.com en leek goed te gaan. De verzending ging echter via Instabox die het pakket (te) laat en op het verkeerde adres afleverde. Het pakket was ook nog eens door een brievenbus gepropt waardoor de buitenverpakking beschadigde en de verpakking van het product zelf ook niet ongeschonden achterbleef.
KlantenserviceDe klantenservice reageerde redelijk snel op een mail van mij. Deze was 's avonds laat verstuurd en ze pakten en die ochtend daarop.
Rapporteer