Uit eigen beweging
AlgemeenVroeger was dit een top bedrijf voor dealers, tegenwoordig hebben ze je liever niet. Slechte verzending, afspraken niet nakomen, voorraden steeds beperkter, langere levertijden, gebrekkige communicatie. enz. Jammer, maar ik heb inmiddels andere distries.
VerzendingVaak dag of 2 dagen te laat of met verkeerde verzend dienst verzonden. Veel overbodig papier en plastic in doos.
KlantenserviceNa herhaaldelijk klagen worden er nog steeds dezelfde fouten gemaakt. Ben heel lang klant (geweest), maar nu is het klaar.
@Informatique "klantenservice" (zie boven) Als reageren zin had, zou ik dit zeker doen. Het regelmatig indienen van klachten en kenbaar maken van irritaties en frustaties heeft totaal geen resultaat opgeleverd, er wordt gewoon niets mee gedaan, dus ben ik er klaar mee. De groeten Informatique, Uw collegas als Alternate, Megekko en Azerty doen het stukken beter.
RapporteerBeste Nonotme,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je niet meer tevreden bent over onze diensten. Graag zou ik in contact met jou komen om na te gaan wat er niet goed is gegaan, zodat we niet alleen ons best kunnen doen om het vertrouwen te herstellen, maar ook leren van gemaakte fouten. Ik wil je vragen om een mail te sturen naar klacht@informatique.nl, zodat ik contact met je op kan nemen. Ik hoop dat je hiertoe bereidt bent.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
