Doublepoint

Uit eigen beweging

Doublepoint heeft een goede en overzichtelijke website waar je eenvoudig kan zoeken naar producten en ook alle specificaties snel kan terugvinden. De prijzen zijn ook (zeer) goed tegenover de concurrentie. Het aanbod is groot.

En daar komen de minpunten, je leest ze eigenlijk altijd als er iemand een mindere review schrijft over Doublepoint, ze zijn niet strict qua verzending en misleiden kopers met valse informatie op hun website. Ik heb op 22/04 een product besteld waar bijstond "BINNEN 1-2 WERKDAGEN GELEVERD". Het is al niet duidelijk wat ze daarmee bedoelen, binnen 1-2 werkdagen bij mij geleverd of bij hun? Maakt eigenlijk niet uit, het product heb ik pas ontvangen op 03/05.. Ik heb hun bijna elke dag om info gevraagd en kreeg telkens antwoorden als 'we verzenden ze binnen de 24u' of 'het product komt vandaag nog bij ons aan en afhankelijk van welk tijdstip zal dit vandaag of morgen naar u verzonden worden'. Maar dat bleek telkens niet waar te zijn, elke dag moest ik opnieuw contact opnemen. Uiteindelijk na 11 dagen toch geleverd gekregen. Dit is zo jammer, zet op je website gewoon de waarheid, zet er dan bij 'beschikbaarheid moet gecontroleerd worden bij de leverancier' ofzoiets in de aard, dit is nu gewoon pure misleiding en dan is het voor mij de laatste bestelling.

Doublepoint heeft een live chat op de website en deze volgen ze goed op en kreeg ook altijd snel antwoord op mijn vragen.