BCC

Uit eigen beweging

Alllereerst wees alert op positieve reviews. Direct na aankoop krijg je mailtje of je een review wil plaatsen en kans maakt op een aanzienlijk geld bedrag. Vandaar dat je misschien positieve reviews na aankoop ziet. Echter ga eens zoeken op garantieafhandeling en reperaties en je krijgt een heel ander beeld van BCC.

Al meer dan 20 jaar klant bij BCC. De laatste tijd verschrikkelijk. Ik denk niet dat ze nog meer kunnen doen om klanten harder weg te jagen.

Grootste problemen zijn garantie, reperatie, klantenservice, en verzending (DHL).


Nadat ik onlangs een maand zonder laptop zat, deze eindelijk, met veel gedoe en gezeur, door hun terug gestuurd,, ook al gaf ik aan dat ik liever geld terugwou of ander prodcut omdat ik geen vertrouwen in deze laptop had. De laptop had binnen een jaar allerlei mankementen.

Krijgt de laptop na een paar weken weer last van hetzelfde euvel. Dus nu kan ik weer een maandelang gezeur en gezeik traject in met BCC over de kwaliteit van de laptop? Inmiddels rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld. Gelukkig zegt mijn advocaat dat als er problemen met de laptop blijven ik dat niet hoef te accepteren. Dus binnenkort in de rechtbank? Wat een manier om vaste klanten behandelen.

Maar goed bij BCC begrijpen ze het niet, of willen ze het niet begrijpen.

Dan is er nog een beeldscherm waar ik al 2 maanden op zit te wachten. Bleef het daar maar bij, dat is slechts een greep uit de tal van problemen daar.

Kortom als je voor studie of werk afhankelijk bent van je producten ZOU IK VER MAAR DAN OOK VER VAN BCC VANDAAN BLIJVEN. Sowieso misschien een goed idee om bij deze winkel weg te blijven.

Amazon, Bol.com, Coolblue hebben gewoon een veel betere dienstverleniing, en veel minder stress en zorgen. Daar wordt het in de geregeld gewoon goed opgelost. Hier wordt je gillend gek met stoom uit je oren

Maak ik nog steeds kans op die cadeaubon van 200Euro nu? /sarcasme

Geregeld problemen met verzending. Dan sturen die grapjassen je van DHL doodleuk naar BCC, om vervolgens door BCC weer naar DHL verwezen te worden. Zo kan je wel even een tijdje bezijg zijn.

Producten kunnen weken zoek zijn. BCC laat je het zelf uitzoeken, sterker nog iirc presteerde 1 te zeggen dat zij niet verantwoordelijk waren als het kwijt was, dus wat, ik mag het uitzoeken met mijn geld dan?

Overigens gebruiken ze DHL als retourdienst, met kant en klare bon, dus je hebt niks te zeggen daarover bij DHL. GEDOE!! WAARDELOOS!!

Telefonisch kan je soms nog een goede te pakken hebben.

Whatsapp "service" is DRAMATISCH!!!!! slecht, echt waardeloos.

Email, formulier, of klachten hoor je zelden of nooit wat over.

Ik verwacht ook een compleet nutteloze reactie van de klantenservice hierop.

Het nieuwe motto van BCC lijkt: klant naaien en snel door naar de volgende met zoveel mogelijk gladde praatjes.

Sorry hoor, maar na ongeveer 2 maanden van niks anders dan gezeik, en dan nu weer meer problemen, ben ik redelijk klaar ermee. Ik zie mij er niks meer kopen zo.

Het is wat het is: het houdt een keer op, zonder verbetering.