Uit eigen beweging
AlgemeenVertrouwde en fijne winkel/webshop, tot op heden altijd een fijne bestel ervaring gehad. Prijzen lijken voor specifieke producten over het algemeen ook wat vaker scherper te zijn (ondanks dat ze niet altijd in de Tweakers Pricewatch voorkomen). Je wordt als consument goed op de hoogte gehouden van wanneer een product dan wel verzonden wordt of afgehaald kan worden.
KlantenserviceHelaas beviel een product niet (ondanks het vele onderzoek vooraf, kan gebeuren) en daardoor als retour moeten aanmelden. Vanzelfsprekend alles netjes weer in orginele staat verpakt, maar na een snelle inspectie van een Coolblue medewerker was de retour geen enkel probleem en werd het product omgeruild voor een ander gekozen product. Soepele afhandeling zonder enige vorm van een drempel - mits dat de consument ook gewoon netjes met het gekochte product omgaat alleen ter beoordeling.