Informatique

Ik maak kans op een prijs

Uiteindelijk juiste product na een week gekregen. Hiervoor moest ik wel zelf bellen/mailen en uiteindelijk langsgaan. Ter plekke bleek dat de verpakkingsmanier van Philips was gewijzigd en kreeg je het idee dat het product al een keer gebruikt was. Na eerst inname oude en terplekke openmaken nieuwe bleek het zelfde uit de nieuwe doos. Probleem dus bij distributeur en niet Informatique. Wel is de prijs inmiddels met 4 euro gedaald.

Verkeerde product gestuurd, echte product niet meer op voorraad daardoor 4 dagen later.

Toen bleek dat mijn monitor een USB-stick bleek op zaterdag moest ik daarvan een foto sturen en zou het maandag worden opgepakt. Maandag eerst in de ochtend gemaild en in de middag gebeld wat ik nu moest doen. Bleek dat ik de stick kon houden en dat de monitor was besteld. Op woensdag kwam een monitor binnen, Na openmaken viel mijn beschadigingen aan de doos op en ontbrekende plastic zakjes (zoasl ik had gezien bij de vorige 2 zelfde monitoren. Ook zaten er vlekken op de behuizing (gipsvingers). Na hier telefonisch contact over opgenomen te hebben zou het donderdag worden opgepakt. In de avond foto's gestuurd en de volgende dag weer omadat ze niet konden worden geopend. De belofte was dat er die dag op terug zou worden gekomen. Na een mail reminder op donderdag 16.00 niet gehoord. Op vrijdag maar weer gebeld. Wat bleek dat diegene die de belofte had gedaan niet werkt op vrijdag. Ik kon een retourlabel krijgen want de monitor was nieuw. Ik ben er direct naar toe gereden. Hier vriendelijk te woord gestaan, serieus genomen en oplossing gekregen. Zie hierboven de rest. Oude monitor meegenomen.