Uit eigen beweging
AlgemeenWas op zoek naar een specifieke Dell monitor, die eigenlijk nergens goed leverbaar was. Toen hij oa bij Megekko op de site verscheen met een levertijd van een ruime week, heb ik de bestelling geplaatst.
Geen 5 sterren omdat de levertijd uiteindelijk geen 1 maar 2 weken is geworden. Snap dat Megekko daar ook weinig aan kan doen omdat ze afhankelijk zijn van leveranciers, maar als je je ergens op verheugd is iedere dag te laat een beetje jammer, en er moet toch wat te verbeteren blijven.
Aflevering gelukkig gewoon door PostNL ipv DHL, doos kwam onbeschadigd aan. Verzending was gewoon in de originele Dell doos, die ruim voldoende bescherming geeft. Een eventuele omdoos met extra bescherming had overbodig geweest, dus goed dat ze die achterwege laten.
KlantenserviceKort na bestellen verdween het product van de website. Hierop een mail gestuurd en binnen een uur een helder antwoord. Later nogmaals een mail gestuurd toen de levertijd werd overschreden, en ook toen weer binnen een uur een duidelijk antwoord.