Mobiel.nl

Uit eigen beweging

Een duidelijke en overzichtelijke website voor het samenstellen van een mobiele verlenging. Ik ben eigenlijk altijd op zoek naar een toestel wat vaak niet via mijn provider (Vodafone) aangeboden wordt. Nu was mijn keuze gevallen op de Google Pixel 6 Pro. Mijn keuze was dit keer gevallen om dit te bestellen via mobiel.nl vanwege de betaalbare toestelverzekering, die ik er ook altijd bij neem. Aanvankelijk had ik gekeken bij de concullega Belsimpel, maar daar kwam de verzekering vele malen hoger uit.

De bestelling werd keurig op de dag van verlengen verstuurd en kwam een dag later ook netjes via PostNL bij mij aan. Dit was allemaal een snel proces en alles zat keurig verpakt in een doosje.

Wanneer er contact wordt gezocht met de klantenservice wordt er over het algemeen dezelfde dag nog terug gemaild met een duidelijk antwoord.

Ik wist al dat ik eigenlijk nog niet mocht verlengen, en dat werd ook duidelijk gecommuniceerd per mail. De bestelling werd dan ook verwerkt op de dag dat mijn nummer vrij was voor verlenging. Ook het wijzigen van de bestelling (afleveradres) was ook snel geregeld. Toen ik belde met de klantenservice werd ik snel te woord gestaan en hoefde ik niet lang in de wacht te staan voor er een medewerker beschikbaar was.