Kamera Express

Uit eigen beweging

Winkelen gaat normaliter best prima. Eigenlijk geen klachten over. Deze review is mbt klanten service.

Retour reparatie naar een verkeerd adres sturen.. ik vind het knap!

Drie lenzen ingestuurd ter reparatie. Contact hier over verloopt zeer, zeer moeizaam. Het algemene nummer bellen heeft eigenlijk geen zin, want die kunnen kennelijk geen reparatie status inzien en refereren naar de niet te bereiken reparatie afdeling.

En dat is nogal frustrerend. Want ze zitten echt te slapen daar. Vanuit de reparateur een leentoestel aangeboden gekregen.. Komt kamera express een week later mee, wanneer de reparaties eigenlijk al klaar zijn. Prijsopgave voor reparaties doorgestuurd krijgen, bevestigingen krijgen.. het duurt allemaal nodeloos lang. Ronduit frustrerende ervaring.

Op het moment dat die frustratie geuit wordt, krijg je als repliek van een een of ander snotjong; Begrijp ik meneer, ik heb ook op school gezeten. En zich maar blijven verschuilen achter 'ik kan niets'.

Edit: Ik denk dat ik blij mag zijn dat ik 2 van de 3 lenzen in goede orde heb terug ontvangen? de 3e.. ja.. door KE naar een verkeerd adres gestuurd! Klasse!