Informatique

Beste Sonic1986,

Het is absoluut niet onze intentie om jou niet van een goede service te voorzien. De reden waarom onze support afdeling vroeg om het complete product retour te sturen is waarschijnlijk om na te gaan of de cap het probleem oplost of dat er iets met het bevestigingspunt op het toetsenbord is. Over het algemeen ruilen wij dan direct het gehele toetsenbord om voor een nieuw exemplaar. Onze excuses als dit niet duidelijk is verwoord en als er nog ondersteuning nodig is, wil ik je vragen om een bericht te sturen naar klacht@informatique.nl met je klantgegevens. Dan pakken we dit direct op.

Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice