BCC

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eenvoudig online besteld. Werd vervolgens conform aangegeven tijd bezorgd.
Helaas was het product niet werkend maar dat is de producent die hier niet presteert (Kobo e-reader). Levering en retour proces liepen soepel en eenvoudig.

Pakketje werd netjes en onbeschadigd geleverd.

Het product was helaas defect geleverd (doa). Ik wilde met de klantenservice bellen om te overleggen en had 5 wachtenden voor me. Na enige tijd werd me verteld dat het langer duurde dan normaal en werd geadviseerd om het anders of later te proberen (exacte opties weet ik niet meer, maar was geen blij makend advies). Toch nog even gewacht maar schoot niet echt op. Besloten te retourneren, dat was een soepel en eenvoudig proces. De afhandeling wacht ik nog af maar heb ik vertrouwen in.