:strip_exif()/u/2351/crop5fad32d87a5c1_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
Algemeen3090 besteld bij MaxICT - Werd volgende dag netjes geleverd (door drukte klein weekje later geopend om verrast te worden met een doos waarin alleen de kaart in zit.. waar schroefjes missen, garantiestikkertje gescheurd is..).. Per direct RMA van laten maken... waar ik nog steeds op wacht.
VerzendingVerzending was DPD en tja.. het kwam aan, dus das goed?..
KlantenserviceM.b.t de RMA elke dag gebeld wat de status is, manager was ziek, covid. x 2 weken. Geen vervangend kaart gekregen, RMA nu naar Inno3D? Tot nu toe heb ik elke keer informatie moeten gaan halen ipv een status update wordt gegeven via mail of telefoon. Er worden geen oplossingen geboden, een excuus hier en daar.
Update; Webcare reageert hier wel maar niet op de mail. De RMA is ongerepareerd nu terug gezonden, ICTWaarborg ingeschakeld.
RapporteerGoedemorgen Devion,
Bedankt voor het delen van je shopervaring in onze webwinkel. Helaas lees ik dat we je niet geheel naar wens hebben kunnen helpen. Ik haal uit je review dat je een product geleverd hebt gekregen waar enkel de kaart in zit, schroefjes missen en de garantiesticker is gescheurd.
Dit vinden wij erg vervelend en hiervoor bieden wij dan ook onze welgemeende excuses aan.
Graag kijken wij de case voor je na. Hiervoor wil ik je vragen een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review. Zo kunnen wij je gegevens erbij pakken, de case opnieuw bekijken en contact met je opnemen.
Graag zien we je e-mail tegemoet.
Nogmaals welgemeende excuses.
Max ICT Webcare - Lisanne
