Informatique

Uit eigen beweging

Slechte aftersales en communicatie, ze beloven terug te bellen maar er gebeurd niets. Bestelformulier werkt ook niet goed.

***edit*** na contact te hebben gehad:
Ben benaderd en alles is opgelost.

Bestelsysteem heeft het verkeerde afleveradres aangehouden, Bestelformulier werkt ook niet goed.
***edit*** na contact te hebben gehad:
Dat schijnt nu weer goed te werken!

Tijdens het bestellen stond er nog een alternatief afleveradres in het systeem, deze kon ik simpel weg klikken zodat het op mijn eigen adres geleverd zou worden, vervolgens bleek het toch op het alternatieve adres te zijn geleverd, en het bestelsysteem dus een bug heeft/had. Aangezien het alternatieve adres er niet goed in stond is het bij iemand afgegeven die ik niet eens ken en ook niet mee in contact kan komen. Informatique heb ik vervolgens 2x gebeld en 1x gemaild, ze zouden er die dag op terug komen. Helaas is dat dus niet het geval geweest. Het was netjes geweest als ze het geheugen alsnog naar mij hadden gestuurd en zelf achter het verkeerde adres waren gegaan want mijn project loopt nu niet door en heb ik alsnog extra geheugen ergens anders moeten bestellen. Overigens nog steeds niet gehoord, we zijn 3 werkdagen verder, had op zijn minst een mail gestuurd of excuses aangeboden.
***edit*** na contact te hebben gehad:
Uiteindelijk is alles nog op zijn pootjes terecht gekomen, excuses zijn gemaakt en de spullen zijn gecrediteerd en opnieuw verzonden naar het juiste adres.