Goedemiddag trueKAMi,
Bedankt voor het delen van jouw shopervaring met Max ICT!
Naar aanleiding van je review en het contact via Twitter hebben we je case bekeken. De wijze van verzending van de CPU was absoluut onvoldoende, waarvoor onze excuses.
Door de sterke groei van Max ICT in de afgelopen periode hebben we veel nieuw collega’s mogen ontvangen, ook binnen het logistieke team. In jouw geval zijn de verzendinstructies en -richtlijnen niet goed nageleefd, waardoor de CPU uit de verpakking is gekomen en los in de doos terecht is gekomen. We hebben naar aanleiding van dit incident de verzendinstructies aangescherpt en nogmaals onder de aandacht gebracht bij ons nieuwe personeel zodat dit niet meer voor zal komen!
Inmiddels hebben we telefonisch contact met je gehad en de case met je besproken, we zijn blij dat we alsnog samen tot een passende oplossing gekomen zijn!
Graag wil ik je alsnog heel veel plezier wensen met de bestelling!
Met vriendelijke groet,
Max ICT Webcare - Jeroen
Max ICT B.V.
0 producten en 0 uitvoeringen
Rapporteer
