Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb helaas een zeer slechte ervaring met IT-Webshop Azerty. Door een verkeerd advies van Azerty is bij de uitbreiding van het geheugen van een door Azerty samengestelde desktop, het moederbord kapot gegaan en moet nu bijna alles vervangen worden inclusief de nog goed werkende Intel i7 processor. Maar helaas wil Azerty in tegenstelling tot wat Azerty hieronder zegt, niet meewerken aan een oplossing om de desktop te repareren! Totale schade is ca. €1000.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Wat vervelend om te vernemen dat u onze servicebereidheid niet als prettig of behulpzaam heeft ervaren.
U heeft een geheugenupgrade op het systeem uit 2015 uitgevoerd, wij hebben hiervoor geheugen geadviseerd en mogen leveren, dank daarvoor.
Helaas ervaarde u technische problemen na plaatsing van het geheugen welke ondanks onze telefonische ondersteuning niet door opgelost konden worden.
U heeft onze werkplaats verzocht het probleem te onderzoeken, uit ons (kosteloze) onderzoek van meerdere uren is het moederbord defect gebleken.
Op uw verzoek is er een offerte voor reparatie uitgebracht en hebben wij u meerdere opties aangeboden.
Het betreurt ons enorm dat geen van de aangeboden opties alsmede onze enorme extra inzet niet als prettig word ervaren.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Azerty Klantenservice
