Coolblue.nl

Uit eigen beweging

De informatie op de website laat deels te wensen over. Via de optie recyclen moest ik ontdekken dat de oude magnetron toch niet mee retour kon. Ook bleek via een omweg dat een magnetron door postNL aangeboden word ipv door de eigen bezorgdienst.

De website heeft verder wel goede product info met vaak reviews. De bezorging gaf verkeerde info via de Track en Trace. Dat gaf dus juist veel stress en hij kwam ook een dag later. Dat vermoeden bestond al omdat hij twee dagen op "inpakken" stond.

Huishoudelijk zoals een magnetron gaat via PostNl en niet via de eigen bezorgdienst. Dat was niet duidelijk aangegeven. De bezorging gaf verkeerde info via de Track en Trace. Dat gaf dus juist veel stress en hij kwam ook een dag later. Dat vermoeden bestond al omdat hij twee dagen op "inpakken" stond.

Net aan voldoende omdat deels de juiste informatie was gegeven en deels niet. Ook 38 minuten aan de lijn gehangen voordat ik iemand te spreken kreeg.
In het verleden heb ik prima zaken gedaan met CB. hopelijk was dit de enige uitzondering....