Beste,
Bedankt voor je review.
Wij vinden dit uiteraard minstens net zo vervelend als jij. Zoals meerdere malen toegelicht dienen hiervoor bepaalde procedures opgevolgd te worden zodat er nagegaan kan worden wat er met het pakket aan de hand is. Indien je het niet eens bent met de uitkomst hiervan hebben wij dan ook aangegeven dat je een e-mail mag sturen naar klachten@alternate.nl zodat zij dit kunnen nagaan voor je.