Megekko

Uit eigen beweging

bestel proces is snel en soepel verlopen, allemaal goed geregeld bij megekko op dit vlak. Het klantenservice vlak is echter dermate slecht en niet bereikbaar dat er maar 2 sterren algemeen overblijft.

De levering is nel gedaan en alles was goed ingepakt.

contact met de klanteservice is alleen mogelijk via de e-mail, ik heb duidelijk gemerkt dat als je moeilijke vragen hebt dat deze zeer laat of zelfs niet beantwoord worden. Touchpad van een nieuwe laptop was kapot geleverd, zelf de retourkosten moeten betalen, omdat ik de doos niet meer had 2,5 week moeten wachten totdat deze terug was van HP, ik had aangegeven deze niet meer terug te willen ivm kwaliteit problemen. Toch wordt de laptop dan zonder enig contact naar mij toe gestuurd, op de e-mails wordt vervolgens niet gereageerd al 2 werkdagen.
als de laptop niet defect was had ik begrepen dat retourneren zonder doos niet geaccepteerd wordt maar bij een defect product vind ik dit niet normaal.