Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht een goed toetsenbordje zonder numeric keypad. Zoals gewoonlijk was de keuze via Tweakers gemakkelijk te maken, en al even gewoonlijk vond ik mijn keuze op voorraad bij Azerty tegen een goede prijs.

Zoals verwacht was het keyboard de volgende dag in huis, goed verpakt dus zo te zien in perfecte staat.

Toch was er iets niet helemaal OK: de op zich wel leuke fancy LED-verlichting van de toetsen had een 'geheugengebrek'. Bij opstarten van de PC was het altijd weer een verrassing welk patroon werd weergegeven. Dat was altijd snel en gemakkelijk te corrigeren naar mijn voorkeur-instelling, maar op den duur werd dat toch irritant.
Maar om voor dit naar mijn gevoel een enigszins triviaal probleem dat bordje na enige maanden gebruik nog terug te sturen... ik twijfelde.
Dus eerst maar eens contact gezocht met de fabrikant. Die leverde prompt een firmware-update die een behoorlijke verbetering gaf. Maar toch kwam er af en toe weer een verrassend kleurenpatroon tevoorschijn. Blijkbaar was er dus meer mis dan de firmware.
Dus toch maar contact met Azerty gezocht (nog wel ruim in de garantie-periode van 2 jaar).
Reactie: stuur maar terug op onze kosten, dan zullen we de klacht beoordelen! Mooi, maar mijn bezwaar: ik zou enige tijd mijn PC niet kunnen gebruiken! De volgende dag had ik al een vervangend toetsenbord in huis!! Dat is service naar mijn hart!