Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestel geregeld onderdelen bij Alternate. Communicatie is goed, snelle verzending en verschillende mails om de voortgang van de bestelling weer te geven.
Website kan op sommige punten beter, vooral het filteren binnen een rubriek.
Op de verzending heb ik niks aan te merken, vrijwel altijd snel en goed verpakt.
KlantenserviceIk heb een aantal keer te maken gehad met de klantenservice, waaronder 3x het terugsturen van een defecte NZXT Kraken X63 RGB koeler. Aanvraag, verwerking van de RMA en een vervangend product opsturen ging zonder enige moeite. Uiteindelijk bij het kiezen van een alternatief werd het verschil in prijs netjes teruggestort. Dikke pluim voor de aftersales van Alternate.
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Beste,
Bedankt voor je postieve review. Wij vinden het erg prettig om te mogen vernemen dat dit aan jouw wensen en verwachtigen voldaan heeft.
