MediaMarkt

Uit eigen beweging

Laptop: Eerst opgehaald in de winkel, zegel al verbroken, terug. Meneer, dat is altijd, ze zijn startklaar wees blij dat u niet de €29 daarvoor heeft betaald. Na een hoop verkooppraajes over dat de laptop helemaal in orde en dubbel gechecked is m toch meegenomen. Thuis blijkt hij vol met dikke vette vingers en krassen op het scherm te zitten. Terug gebracht, een gesealde hadden ze niet. Online besteld, vandaag besteld morgen in huis, helaas ook mislukt.
Wasmachine, besteld op vrijdag, extra betaald voor bezorging, gekozen voor bezorging op maandag. Dag vrij genomen, geen wasmachine. Gebeld, hij is nog niet opgehaald uit t magazijn, geen idee wanneer dat gaat gebeuren. Er wordt contact opgenomen over de bezorging, binnen 7 werkdagen. Nooit meer bij mediamarkt.

Producten niet geleverd op afgesproken dag (wasmachine) voor niks vrij genomen.
Producten niet geleverd volgens vandaag besteld morgen in huis (laptop).
Bij beide heeft de klantenservice geen idee wanneer ze dan wèl geleverd gaan worden.

Vriendelijk, maar kunnen uiteindelijk niks voor je doen. Vraag altijd een bevestiging van wat je hebt besproken per email terwijl je nog aan de telefoon zit. Anders zeggen ze de volgende keer gewoon dat je nooit eerder hebt gebeld.