Uit eigen beweging
AlgemeenBestel hier niet als zzp'er of geef niet je bedrijfnaam niet op. Je hebt gelijk een B2B account en geen recht meer op herroeping. En bij het terugsturen wordt je geconfronteerd met 25% restocking kosten bij geopende doos en 10% bij ongeopende doos. Heb nu de monitor maar weer laten terugsturen.
VerzendingVerzending was in orde
KlantenserviceRetouren zijn voor eigen rekening. Vervolgens bij aanmelden krijg je als zakelijke klant direct al te zien dat er restocking kosten berekend kunnen worden. Alleen niet hoeveel. Terugsturen adviseren ze niet in originele doos maar ze versturen zelf wel hiermee. Bij de vraag hoeveel de restocking kosten zijn heb ik 5 dagen op een antwoord kunnen wachten.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
Het is vervelend te zien dat het niet is gegaan zoals je normaliter van ons mag verwachten.
Hierover is er reeds telefonisch contact over geweest waarin dit is uitgelegd.
Hopend dat het daar mee afdoende is.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Azerty Klantenservice
