Paradigit

Uit eigen beweging

Laptop besteld , procedure was zo gedaan. Betaald met CC maar omdat ze nog een check moesten doen was het een dag later pas verwerkt.

Ipv de verwachte " voor X tijd besteld de volgende dag in huis" werd het al een dag later verstuurd. Normaal niet zo heel erg behalve als je op vrijdag besteld en het pas in het weekend verwerkt gaat worden.

Nadat het verzonden werd begon de ellende, DHL... dat dit bedrijf nog kan bestaan. Zo krijg je een tijdstip waarin ze komen, na de hele middag te hebben gewacht dacht ik in de avond , stik erin laat het maar bezorgen bij een afhaalpunt dan haal ik het wel op. Spontaan 15 min later een melding dat het bezorgd was. Niemand aan de deur geweest, geen briefje in de bus.... daar ga je toch wat van denken van deze bezorger...

Nu bleek het een " verkeerde scan " geweest te zijn, maargoed waar blijft mijn pakketje, sterker nog, waar is deze? Na direct contact opgenomen via facebook met Paradigit redelijk snel reactie gehad. Ze moesten een onderzoek starten, maarja daar moet ik op wachten als consument die een aardig bedrag betaald heeft.

Uiteindelijk was het pakketje spontaan na een paar dagen weer gesorteerd, bleek het terug te gaan naar de verzender. Nou na een dikke week wachten was ik er wel klaar mee en heb aangegeven dat ik de koop ontbind. Vandaag gaven ze een reactie dat het pakketje retour was en dat ze binnen 5 dagen gaan crediteren.

Het was niet hun schuld, maar als je zoveel ellendige reviews ziet over DHL, waarom verzend je je artikelen daar nog mee? Hierdoor wil ik niet meer bestellen bij hen terwijl zij de fout niet maken.

Ze hebben netjes gereageerd via Facebook elke keer, zou alleen wel wat vaker kunnen i.p.v. alleen in de ochtend of einde van de dag.