Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBij Alternate een AOC monitor gekocht. Dat was immers volgens de Consumentenbond de beste keuze.
De bijgeleverde software bleek op mijn splinternieuwe PC met splinternieuwe Windows 10 om onduidelijke redenen nièt te werken. Daarom contact opgenomen met de supportafdeling van AOC. Die blonk helaas uit in onwil en onkunde, men had geen verstand van software (!) Ik kreeg alleen enkele suggesties voor andere software die ook niet werkte. Ik moest maar contact opnemen met Portrait Monitors, de maker van de software.
Twee pogingen voor contact liepen op niks uit: geen enkele reactie. Opnieuw contact opgenomen met AOC, met als resultaat dat mijn hulpverzoek werd afgesloten.
Ik ben, achteraf gezien, veel te lang blijven hopen op een oplossing via AOC.
Uiteindelijk contact opgenomen met Alternate. Alternate heeft wèl moeite gedaan om de software ‘op afstand’ te installeren, maar ook dat mislukte. Ook zij liepen daarna bij AOC tegen de muur van onkunde op.
Uiteindelijk heb ik mijn AOC-monitor met een geringe bijbetaling kunnen inruilen voor een andere, betere.
Een geweldige service! Eind goed, al goed. Hulde aan deze leverancier.
Zie eerdere beschrijving, die spreekt verder vanzelf. Enz enz enz
Rapporteer