Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik ga ervan uit dat product in orde is; hier heb ik in het verleden nooit problemen mee gehad

Product (adapter) is direct de volgende dag verzonden. Wel via pakketpost (terwijl dit volgens mij ook via de post mogelijk was). Hierdoor is het product niet in de brievenbus gestopt en heb ik het nog steeds niet.

De bezorger heeft niet (goed?) aangebeld, want ik was wel gewoon thuis. Geen probleem opzich; ik moest dit pakket de volgende dag bij het dichtstbijzijnde PostNL punt afhalen, deze is vlakbij. Blijkt dat ze het afhaalpunt hebben gekozen aan de andere kant van de stad; niet echt fijn.

Vanwege werk is het voor mij niet echt mogelijk om hier doordeweeks langs te gaan (het punt sluit om 5/opent na 9). Ik kan nu pas mijn adapter ophalen (en mijn telefoon normaal opladen) vanaf zaterdag. Dit terwijl ik eigenlijk maandag de adapter had moeten hebben.

Ik begrijp dat Coolblue niet veel invloed heeft op het handelen van PostNL, wel vind ik dat wanneer je gekozen zaken partner een groot deel van je dienst verpest, dit slecht afspiegelt op je bedrijf.

Het product zal wel in orde zijn, mijn ervaring is in ieder geval niet goed. Volgende keer haal ik mn adapter wel op in de winkel bij amac ofzo