Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling was eenvoudig te plaatsen voor een verlenging van mijn abonnement, met een nieuw toestel. De toezegging was dat bij zo'n verlenging een korting van €20 verrekend zou worden met de eenmalige bijbetaling van het toestel. Dit is niet gebeurd en tot op heden heb ik geen restitutie van de korting ontvangen.
VerzendingDe levering verliep vlot.
KlantenserviceOp mijn klacht t.a.v. de korting kreeg ik als antwoord een mail die aangaf dat ik binnen 2 dagen een reactie zou ontvangen. Dit is tot op heden niet gebeurd. Ook is de klantenservice telefonisch niet bereikbaar.
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste koossanderse,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review op Tweakers.
We vinden het erg vervelend dat er een toezegging is gedaan, waar nog niet aan toe gekomen is. Graag willen we voor jou bekijken we hierin kunnen betekenen.
Is het mogelijk een e-mail te verzenden naar: aftersales@mobiel.nl o.v.v. Review Tweakers koossanderse en het ordernummer van je bestelling? Zodra we de e-mail ontvangen, nemen we de review verder in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl
