ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Ik heb in september 2020 een RTX3080 besteld, toen de markt al oververhit begon te raken. Voor de zekerheid een Asus en een MSI, als een van beide geleverd zou worden kon ik de ander altijd nog annuleren of zelf verkopen. Netjes betaald, in de wachtrij gekomen en gewacht, nummer 100 en 300 ofzo, ook geen onmogelijke aantallen.

Met de tijd zag je de prijzen stijgen en las je dat Tweakers dezelfde modellen beduidend later besteld hadden en dat zij wel al geleverd hadden gekregen, maar bij mij kwam er niks. Ze leverden liever voor 2x meer uit aan anderen in plaats van gemaakte afspraken na te komen.

Na ruim een jaar werden beide bestellingen door Alternate geannulleerd "omdat het bestelde model niet meer leverbaar is". Ook geen enkele mogelijkheid om alsnog in de wachtij voor een andere kaart te komen. Aan alles was duidelijk dat ze niet het risico wilden lopen dat ze voor het bedrag dat ze al een jaar op de rekening hadden moesten uitleveren. Wel bestellingen aannemen, maar uiteindelijk niet willen leveren vind ik gewoon heel kwalijk. Zou ik dat hebben geweten, dan had ik nog voor een redelijk bedrag een kaart bij een andere shop kunnen kopen toen ze beschikbaar kwamen.

Voor mij nooit meer Alternate. Partijen die zo onbetrouwbaar zaken doen wil ik niets mee van doen hebben.

Wel een wachtij opzetten, maar uiteindelijk blijkt uit posts op Tweakers dat veel latere bestellingen eerder uitgeleverd worden.

De servicedesk beroept zich op overmacht, omdat het product niet meer leverbaar is. Aangezien de naam door MSI van "X" in "Z" werd veranderd is dit gewoon onzin, maar ook een alternatief van een andere fabrikant was niet bespreekbaar.